Términos y Condiciones generales de contratación
Versión: IAP-FK-CGC-2026-07-14-v1.0
Estas condiciones regulan la compra de entradas para Frida Kahlo Woman Experience Madrid, comercializadas por IAP GROUP IBERICA, S.L., con CIF B44994911 y domicilio en Calle Velázquez 24, 6.º izquierda, 28001 Madrid.
1. Servicio contratado
La entrada permite acceder a la experiencia en la fecha, horario y modalidad seleccionados durante la compra. La disponibilidad está sujeta al aforo existente.
2. Proceso de compra
Antes de pagar, el cliente podrá revisar y corregir los datos de su pedido. La compra quedará formalizada cuando se complete el pago y se muestre o envíe la confirmación correspondiente. El contrato se celebra en español y las condiciones podrán guardarse o imprimirse.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. El pago se realizará mediante los métodos habilitados en la web.
4. Entrega y utilización de las entradas
Las entradas se enviarán al correo electrónico facilitado. El cliente deberá comprobar los datos y comunicar cualquier error a los datos de contacto facilitados al consumidor. Se recomienda acudir con al menos 15 minutos de antelación. La entrada solo será válida para el día y modalidad contratados.
5. Cambios de fecha u horario
Para cualquier cambio de fecha se deberá poner en contacto por medio de los datos facilitados de contacto al adquirir la entrada y dicho cambio estará condicionado a la disponibilidad de la nueva fecha seleccionada siempre que dicho cambio se realice y confirme antes de la hora del pase de la compra incial.
6. Cancelaciones y devoluciones
Con carácter general, las entradas no son reembolsables. Esto no afectará a las devoluciones que correspondan legalmente, por cobros indebidos, incumplimientos del organizador o condiciones específicas más favorables indicadas durante la compra.
7. Derecho de desistimiento
No resulta aplicable el plazo general de desistimiento de 14 días cuando se contratan servicios de restauración u ocio para una fecha o periodo específico. Por tanto, una vez confirmada la compra, no podrá cancelarse invocando dicho derecho.
8. Cancelación por parte del organizador
Si la experiencia fuera cancelada y no pudiera prestarse el servicio, el cliente podrá elegir entre una fecha alternativa disponible o la devolución íntegra del importe pagado. Los cambios menores que no alteren sustancialmente la experiencia no darán derecho a reembolso.
9. Normas de acceso
Los menores deberán cumplir las condiciones de acceso indicadas en la oferta y, cuando corresponda, acudir acompañados. No se servirá alcohol a menores de 18 años. El cliente deberá informar previamente sobre alergias, intolerancias o necesidades de accesibilidad.
10. Atención y reclamaciones
Las consultas o reclamaciones podrán enviarse al correo de contacto, indicando los datos del comprador y el número de pedido.
11. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad publicada en la web.
12. Legislación aplicable
Se aplicará la legislación española. En caso de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados competentes conforme a la normativa de protección de consumidores, sin imponer una renuncia al fuero que legalmente le corresponda.
Al adquirir las entradas confirmo que he leído y aceptado las Condiciones Generales de Contratación, versión IAP-FK-CGC-2026-07-14-v1.0, incluida la política de cambios, cancelaciones y desistimiento.
La información previa, el acceso a condiciones almacenables y la confirmación de la compra responden a los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002. El botón debe expresar inequívocamente la obligación de pago y la excepción al desistimiento está prevista para determinados servicios de alimentación y ocio con fecha concreta en los artículos 98 y 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.